نموذج تقرير ملاحظات في الإمارات

يسرد تقرير الملاحظات العيوب المكتشفة قبل التسليم، ليغلقها المقاول ويتحقق العميل من إغلاقها. هذا هو الهيكل الذي ينجح، قسمًا بقسم.

من يقرؤه، وماذا يحتاج

يريد العميل أن يعرف ما الخطأ ومدى خطورته. ويريد المقاول موقعًا دقيقًا وإجراءً لكل بند. ويريد الاستشاري سجلًا يعتمد عليه في الفحص التالي.

لذلك تحتاج كل ملاحظة إلى أربعة أشياء: أين هي، وما هي، ومدى خطورتها، وما الذي يجب عمله. والصورة تثبت الأولى والثانية.

جدول البيانات

جدول مؤطّر أعلى الصفحة الأولى يجيب عن الأسئلة التي تُطرح عن كل تقرير لاحقًا:

  • الموقع والعميل؛
  • رقم التقرير والإصدار، مثل SS-SNG-26-0001 الإصدار 00؛
  • التاريخ ووقت التواجد في الموقع؛
  • اسم المهندس ورقم تسجيله؛
  • الطقس، حين يؤثر في الأعمال التي فُحصت.

الملخص والإجراءات الموصى بها

ابدأ بالأعداد حسب الخطورة وبأسماء البنود الكبيرة، ثم جملة أو جملتين عن الحالة العامة. أبقِ الأرقام خارج السرد، فسطر الأعداد يحملها.

ثم اسرد الإجراءات مرقّمة ومرتبة حسب الخطورة، وكل منها يشير إلى ملاحظته (F-03، F-02). يستطيع المقاول العمل على هذه القائمة دون قراءة البقية.

ملاحظة واحدة لكل عيب

كل ملاحظة عيب واحد في موقع واحد، لا غرفة مليئة بالمشكلات. ولكل ملاحظة:

  • مرجع، F-01 وF-02، ليشير إليها الجميع؛
  • موقع بصيغة ثابتة، الطابق ثم الغرفة ثم المحور: الطابق 1 · غرفة النوم 2 · المحور C-4؛
  • صورة أو صورتان، مختوم عليهما التاريخ والوقت؛
  • الوصف بكلمات واضحة مع القياس الذي أخذته: بطول 400 مم تقريبًا؛
  • الخطورة: بسيطة أو متوسطة أو كبيرة؛
  • الإجراء التصحيحي.

خطورة لها معنى

بسيطة: أعمال تشطيب لا تؤثر في الاستخدام، مثل شرخ شعري في اللياسة. متوسطة: عيب سيسبب ضررًا إن تُرك، مثل غياب السيليكون حول قاعدة الدش. كبيرة: مسألة سلامة أو وظيفة، مثل كابل غير منتهٍ عند لوحة التوزيع.

اتفق مع عميلك على المستويات الثلاثة مرة واحدة، واستخدمها بالطريقة نفسها في كل تقرير.

التوقيع والإصدارات

وقّع كل تقرير باسمك ورقم تسجيلك. وبعد التوقيع لا تعدّله: أصدر الإصدار 01 مع سجل مختصر للتغييرات، لتمكن مقارنة النسختين لاحقًا.

شاهد النسخة الحقيقية

طبع أركان سايتسيل هذا النموذج من زيارة توضيحية فيها ثلاث ملاحظات حقيقية، وفيه كل الأقسام أعلاه.

التقرير النموذجي قسمًا بقسم

  1. الترويسة: الشركة وعنوان التقرير ورقمه وإصداره
  2. جدول البيانات: الموقع والعميل والتاريخ ووقت التواجد والمهندس والطقس
  3. الملخص التنفيذي: الأعداد حسب الخطورة ثم النظرة العامة
  4. الإجراءات الموصى بها، مرقّمة حسب الخطورة مع مراجع الملاحظات
  5. الملاحظات: الصورة والموقع والوصف والخطورة والإجراء
  6. التوقيعات، مع الاسم ورقم التسجيل والوقت
  7. التذييل في كل صفحة: رقم التقرير ورقم الصفحة من المجموع
الصفحة 1 من النموذج العربي، من اليمين إلى اليسار.